inmemori Is Hiring!

Assistant funéraire Nantes (Régisseur) (F/H/X)

À propos

inmemori est une société de pompes funèbres créée en 2016 par Clémentine Piazza.

Dans un secteur dominé par deux grands groupes historiques, inmemori se distingue par son approche centrée sur le “prendre soin” des familles en deuil et de leur proche.

Les 3 points qui font notre singularité :
1- Une nouvelle vision du métier de pompes funèbres : nous sommes dans le service à la personne, pas dans le commerce. Les équipes accompagnent les familles en deuil à chaque étape des obsèques jusqu’à l’organisation d’une belle cérémonie d’obsèques riche de sens et de soutien pour les proches.

2- Une offre soigneusement pensée pour les familles : afin de soulager les endeuillés dans ce moment difficile, inmemori a fait le choix de simplifier au maximum l’offre (deux modèles de cercueils beaux et dignes par exemple) et de passer du temps sur la personnalisation de la cérémonie. Par ailleurs, inmemori pratique des prix enfin justes, par respect pour les familles qui nous font confiance.

3- Des lieux chaleureux pour recevoir les endeuillés : nos “Maisons” (ou agences) ont été conçues comme des lieux d’hospitalité accueillants. C’est ici que les familles sont reçues par les équipes pour organiser plus sereinement les obsèques.

Par ailleurs, inmemori est aussi une société à mission. Nous militons pour briser les tabous autour de la mort et du deuil. À ce titre, nous menons des actions engagées pour faire connaître notre mission de service public et l’écosystème du prendre soin (voir “Nos engagements”).

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de la Directrice de la maison de Nantes, et basé dans un somptueux hôtel particulier en centre ville, vous aurez la responsabilité de garantir l’excellence opérationnelle de chaque cérémonie.

La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de :

  • Libérer l’Accompagnant (notre Conseiller Funéraire) et le Célébrant (notre Maître de Cérémonie) de toutes les tâches administratives et logistiques, afin qu’ils puissent se consacrer pleinement aux familles ;

  • Assurer que 100% des cérémonies se déroulent sans aucun accroc ainsi que d’anticiper les aléas ;

  • Concevoir des attentions personnalisées auprès des familles pendant les obsèques ;

  • Créer des relations de confiance avec les fournisseurs pour obtenir des prestations de qualité a l’image d’inmemori.

Pour être encore plus précis, vous serez également en charge de :

  • Communiquer à l’accompagnant les informations à collecter auprès de la famille pour la bonne organisation des démarches ;

  • Effectuer les démarches administratives et légales des obsèques dont nous avons optimisé au maximum le processus de gestion grâce à notre outil ;

  • S’assurer de la bonne préparation des étapes de la cérémonie, appeler les différents intervenants extérieurs pour vérifier leur disponibilité, vérifier la bonne livraison des produits, vérifier les interventions des sous-traitants et prestataires, réaliser les réservations des lieux, transmettre les bons de commandes aux différents prestataires, etc… ;

  • Préparer et aménager le lieu de la cérémonie en pilotant la logistique matérielle, technique et humaine ;

  • Assister l’Accompagnant et le Célébrant en amont et lors de la cérémonie ;

  • Organiser le “moment du souvenir” à la suite de la cérémonie s’il est souhaité par la famille.

Des raisons pour nous rejoindre ?

  • un projet d’entreprise passionnant et une ambition enthousiasmante,

  • une mission pleine de sens, au coeur de notre métier,

  • une fonction responsabilisante avec de l’autonomie,

  • une ambiance de travail au sein des équipes à l’image de notre promesse,

  • un cadre de travail magnifique,

  • un package de rémunération attractif.

Profil recherché

Pour réussir dans ce rôle et contribuer à faire rayonner la Maison inmemori Nantes, il est important que vous :

  • Respectiez scrupuleusement l'éthique et les valeurs, et soyez totalement intègre et digne de confiance ;
  • Soyez orienté(e) vers les résultats, avec un fort souci de rigueur et d'exigence, pour porter au quotidien l’image et l’ambition d’inmemori ;
  • Soyez organisé(e), et fassiez preuve d’autonomie, et aussi que vous sachiez vous adapter facilement aux circonstances et être capable d'initiatives et créativité, pour répondre avec soin aux attentes spécifiques des familles,
  • Sachiez utiliser avec aisance les outils informatiques (usage quotidien de notre outil ERP interne, pour enregistrer les souhaits de familles, organiser les cérémonies et réaliser les démarches administratives) ;
  • Sachiez vous remettre régulièrement en question pour progresser continuellement ;
  • Possédiez une bonne capacité de créer des relations de confiance, pour avoir des liens solides avec nos différents interlocuteurs externes ;
  • Soyez capable de vous anticiper à l’inattendu, les cérémonies ont toujours des éléments variables qu'il faut anticiper au maximum.
  • Ayez une autorité naturelle afin d’accompagner et guider les équipes présentes au moment des obsèques.

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent.
Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Chez inmemori nous vous recrutons aussi pour vos différences.

Process de recrutement

Les étapes pour faire connaissance

  1. Appel de pré-qualification pour vérifier votre bonne compréhension de notre besoin - 15 min.

  2. Entretien avec le Responsable Recrutement pour comprendre votre motivation et mesurer l’adéquation de vos compétences au poste - 1 heure

  3. Entretien avec le Manager de la Maison pour s’assurer de votre engagement et du fit avec l’équipe - 1 heure

  4. Entretien avec un membre du COMEX inmemori pour confirmer le fit culturel - 1 heure

D’autres informations

Poste à pourvoir rapidement, située palce Graslin.

Il n'est pas nécessaire de téléphoner, postulez directement en ligne.

Rejoindre inmemori sera l’occasion de travailler pour une société qui a un impact fort sur des centaines de familles chaque année. Alors, si vous avez envie de nous rejoindre dans cette aventure ambitieuse et enthousiasmante, … nous vous attendons !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Nantes

Vous êtes intéressé par cette offre ?

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